Whitepaper (in Finnish)
IT-palvelujen jatkuvuus – mielikuvat ja käytäntö
Download this publication
(1.7 MB)
24 February 2011, Nixu Ltd
Yhä useampien yritysten liiketoimintaprosessit lepäävät ulkoistettujen IT-palvelujen varassa. Yleensä ulkoistettuihin palveluihin liittyy vastuunjako, jossa palveluntarjoaja vastaa vain osasta palvelua. Koska liiketoimintaprosessit edellyttävät kaikkien näiden IT-palvelujen toimivuutta, on myös vastuu jatkuvuudesta näin ollen jaettu.
IT-palvelujen jatkuvuuteen liittyvät sopimukset ovat usein jääneet vähälle huomiolle, niihin liittyvät vastuut tiedostamatta ja tarkemmin sopimatta. Palvelun ostaja kuvittelee kokonaisvastuun jatkuvuudesta olevan palve- luntarjoajalla, mutta sopimuksellisesti palveluntarjoaja vastaa pelkästään ylläpitämästään infrastruktuurista eikä varsinaisten liiketoimintasovelluksien jatkuvuudesta vastaa siis kukaan.
Audience: IT Management, Business management, Public interest